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Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Estas son las condiciones bajo las cuales VALTIMORE COFFEE S.A.S. ofrece sus productos a través de valtimorecafe.com. Te invitamos a leerlas antes de realizar un pedido.
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web valtimorecafe.com y la compra de productos ofrecidos por VALTIMORE COFFEE S.A.S. Al navegar en el sitio o realizar un pedido, la persona usuaria acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de usar el sitio o de realizar compras.
VALTIMORE COFFEE S.A.S., con domicilio en Vereda San Juan, San Roque, Antioquia, Colombia, opera el sitio web valtimorecafe.com para la venta de café y productos relacionados.
Las transacciones realizadas en este sitio se rigen por la Ley 527 de 1999, que reconoce validez jurídica a los mensajes de datos y al comercio electrónico en Colombia.
El contrato de compraventa se entiende formado cuando VALTIMORE confirma la creación del pedido y, si aplica, la confirmación del pago por parte de la pasarela de pagos. Antes de ese momento, el pedido no compromete a ninguna de las partes.
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los precios publicados en el sitio se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen la información disponible al momento de la compra.
La disponibilidad de cada café está sujeta al inventario real. Si un producto se agota después de confirmado un pedido, VALTIMORE se pondrá en contacto con la persona compradora para acordar una solución.
Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011. Si un producto llega con un defecto o no corresponde a lo pedido, la persona compradora puede hacer valer esta garantía contactando a nuestro formulario de contacto.
El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 reconoce el derecho de retracto en ventas por métodos no tradicionales o a distancia, en los casos en que proceda. La misma ley exceptúa expresamente de este derecho, entre otros supuestos, a los bienes perecederos y a aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, categoría en la que puede encontrarse un producto alimenticio como el café una vez abierto su empaque. El detalle de cuándo aplica el retracto para cada producto se explica en la página de envíos y devoluciones.
Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, en las compras pagadas con instrumentos de pago electrónico, la persona compradora puede solicitar la reversión del pago ante situaciones como fraude, producto no entregado o producto que no corresponde a lo comprado, siguiendo el procedimiento del proveedor del medio de pago.
La marca VALTIMORE, su logotipo y los contenidos publicados en este sitio (textos, fotografías y material gráfico) son propiedad de VALTIMORE COFFEE S.A.S. o se usan con la autorización correspondiente. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa está prohibida.
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para cualquier queja o reclamo relacionado con la relación de consumo, la autoridad competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sin perjuicio de acudir directamente a VALTIMORE a través de nuestro formulario de contacto.
